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Autoschlüssel verloren – was du jetzt tun solltest

Wenn der Autoschlüssel auch nach ausgiebiger Suche nicht wieder auftaucht, heißt es Ruhe bewahren. Welche Maßnahmen du in welcher Reihenfolge ergreifst und was du beim Nachmachen des Autoschlüssels beachten solltest, erfährst du in unserem Artikel.

Autoschlüssel verloren? – Schlüssel ist nicht gleich Schlüssel

Die Zeiten, in denen es ausschließlich mechanische Schlüssel gab, sind längst vorbei. Ein Großteil der Autoschlüssel funktioniert heutzutage elektronisch bzw. via Funk, ein weiterer Teil ist zusätzlich smart unterwegs. Je nach Wagenschlüssel variieren die Maßnahmen und letztlich die Kosten, wenn es um das Nachmachen des Autoschlüssels geht.

Schritt 1: Auto vor Diebstahl schützen

Sobald der Wagenschlüssel weg ist, gilt es, schnell zu handeln – insbesondere, wenn das Auto nicht in einer privaten, abgeschlossenen Garage, sondern auf der Straße oder einem öffentlich zugänglichen Parkplatz steht. Es gehts nun darum, zeitnah einen potenziellen Diebstahl zu verhindern.

Car Parking

Situation A: Zweitschlüssel vorhanden

Ist ein Zweitschlüssel vorhanden, können Autobesitzer diesen nutzen und ihr Auto in eine abschließbare Garage fahren. Für den Fall, dass keine sichere Garage zur Verfügung steht, kann ein Pannendienst wie der ADAC oder ein örtlicher Abschleppdienst das Auto in Verwahrung nehmen.

Dokumente für den Pannendienst

Halte für den Pannendienst immer deine Fahrzeugpapiere und deinen Personalausweis bereit. Kalkuliere außerdem erste Kosten mit ein. Gegebenenfalls bekommst du das vorgestreckte Geld von deiner Versicherung wieder erstattet.

Situation B: Kein Zweitschlüssel vorhanden

Tritt der Fall ein, dass kein Zweitschlüssel in Reichweite ist oder es einfach keinen weiteren Schlüssel mehr gibt, dann heißt die Antwort auch hier: Pannendienst. Dieser kann den Wagen abschleppen, an einen geschützten Ort bringen und im Zweifelsfall helfen, das Auto zu öffnen, um an wichtige Dinge innerhalb des Autos zu gelangen, beispielsweise die Fahrzeugpapiere.

Alternativ: Eigenschutz vor Diebstahl mit einer Autokralle

Der Autodiebstahl lässt sich außerdem durch eine Kralle an der Felge verhindern. Dabei handelt es sich um eine schlossgesicherte Blockierung, die das Wegfahren des Autos unmöglich macht. Eine Werkstatt oder die Polizei sind hier die richtigen Ansprechpartner.

Schritt 2: Versicherung und Polizei informieren

Zunächst ist es wichtig die Kfz-Versicherung über den Verlust des Schlüssels in Kenntnis zu setzen. Hier können sich Verbraucher zudem über mögliche Kostenerstattungen und die nächsten Schritte beraten lassen.

Da es in vielen Fällen unklar ist, ob der Autoschlüssel verloren gegangen ist oder gestohlen wurde, ist es außerdem sinnvoll, bei der Polizei eine Verlustanzeige aufzugeben.

Schritt 3: Autoschlüssel sperren und nachmachen lassen

Wie bereits zu Beginn angemerkt, gibt es mittlerweile verschiedenste Schlüsseltypen. Die nachfolgenden Abschnitten erklären, wie die Verlust-Situation entsprechend des Schlüsseltyps am besten zu handhaben ist.

Mechanische Autoschlüssel ohne Transponder

Wer noch im Besitz eines solchen Klassikers ist und den Zweitschlüssel parat hat, kann nach den ersten beiden Schritten vergleichsweise unkompliziert und preiswert (10 bis 20 Euro) einen der zahlreichen Schlüsseldienste aufsuchen und seinen Autoschlüssel nachmachen lassen.

Der Zweitschlüssel fehlt? Nach Vorlage der Fahrzeugpapiere und des Personalausweises können Autobesitzer in der Regel bei ihrem Autohersteller einen Ersatzschlüssel bestellen. Nicht möglich? Jetzt bleibt nur noch der Austausch aller Schlösser und Schlüssel als letzte Alternative übrig.

Mechanischer Autoschlüssel mit Transponder

Handelt es sich um einen mechanischen Schlüssel mit Transponder, können Verbraucher bei dem Hersteller bzw. Vertragshändler ihres Fahrzeugs nach Vorzeigen der Fahrzeugpapiere und des Personalausweises einen Ersatzschlüssel bestellen. Es ist mit einigen Tagen Wartezeit zu rechnen.

Achtung

Bei einem Schlüssel mit Transponder: Lasse hier zeitnah die Funktion des Transponders bei deiner Vertragswerkstatt oder deinem Vertragshändler deaktivieren. So wird der verlorene Schlüssel unbrauchbar, weil er nicht mehr mit dem Fahrzeug kommunizieren kann.

Moderne Funkschlüssel

Diese Form des Autoschlüssels ist weit verbreitet. Meistens verbirgt sich in dem Hartplastikgehäuse noch ein herausklappbarer mechanischer Schlüssel. Aber es gibt auch Smartkeys mit Touchscreen und Display (S) und Keyless-Systeme. Der Funkschlüssel funktioniert, indem er via Funk ein Signal an das Fahrzeug sendet, um die Wegfahrsperre zu deaktivieren, das Fahrzeug zu entriegeln und den Motor zu starten.

Wichtig: Funkschlüssel deaktivieren lassen

Ist der Funkschlüssel verloren gegangen, ist es wichtig, ihn umgehend deaktivieren zu lassen, um so die Kommunikation zum Fahrzeug zu verhindern und Missbrauch vorzubeugen.

Verbraucher können sich auch hier mit ihren Ausweis- und Eigentumsdokumenten (Fahrzeugpapieren) an den Hersteller oder Fachwerkstatt für Autoschlüssel wenden. Dort wird der Ersatzschlüssel programmiert und an das Fahrzeug angepasst.

autoschluessel verloren-was tun

Fazit: Ruhig bleiben und Schritt für Schritt vorgehen

Den Autoschlüssel zu verlieren ist ärgerlich, dennoch ist es wichtig, ruhig zu bleiben und strukturiert vorzugehen. Bleibt die anfängliche Suche erfolglos, ist es wichtig, das Auto zu sichern. Wenn es einen Zweitschlüssel gibt, sollte der Wagen in eine abschließbare Garage gefahren werden. Ist kein Ersatzschlüssel vorhanden, geht es im nächsten Schritt darum, den Pannendienst zu kontaktieren und das Auto an einen sicheren Ort bringen zu lassen.

Aus versicherungstechnischen Gründen ist es nun sinnvoll, bei der Polizei eine Verlustanzeige aufzugeben und schließlich die Kfz-Versicherung zu informieren. Hier kann geklärt werden, ob die Versicherung die Kosten für den Ersatz des Schlüssels abdeckt. Je nach Schlüsseltyp kann der Schlüssel entweder bei einem normalen Schlüsseldienst oder bei deinem Vertragshändler oder Autohersteller nachgemacht werden lassen.

Eventuell lohnt es sich für die Zukunft, einen Tracker am Schlüsselbund zu befestigen, um die Wahrscheinlichkeit zu erhöhen, den verlorenen Schlüssel wiederzufinden.

FAQ

Die Kosten eines verlorenen Autoschlüssels hängen von der Schlüsselart und der Kostenübernahme durch die Versicherung ab. Bei einem einfachen mechanischen Schlüssel können die Kosten zwischen 50 und 80 Euro liegen, je nach Modell. Wenn sich der Ersatzschlüssel nicht vom herkömmlichen Schlüsseldienst anfertigen lässt, sondern beim Vertragshändler, Hersteller oder Fachwerkstatt für Fahrzeugschlüsseln neu programmiert werden muss, wird es teurer. Durch den höheren Aufwand liegt der Preis bei neu programmierten Funkschlüssels zwischen 100 und 400 Euro.

Auch hier gilt zuerst: Auto vor Missbrauch sichern. Entweder mit einer Kralle oder mithilfe eines Pannendienstes, der den Wagen an einen sicheren Ort bringt. Hierfür sind Ausweis und Fahrzeugpapiere notwendig. Sind letztere im Auto, kann der Pannendienst als Profi die Autotür meist ohne Beschädigung öffnen.

Kontaktiere im nächsten Schritt die Polizei und erstatte eine Verlustanzeige. Informiere außerdem deine Kfz-Versicherung. Bei deinem Fahrzeughersteller oder einem autorisierten Händler kannst du einen neuen Schlüssel bestellen. Auch hier sind Ausweis- und Eigentumsdokumente notwendig.

Vermutlich ist es notwendig, zunächst in Vorleistung zu gehen und beispielsweise den Pannendienst selbst zu bezahlen. Letztlich ist die Abdeckung eines Schlüsselverlustes von Versicherung zu Versicherung unterschiedlich, daher ist es immer sinnvoll bei deiner Kfz-Versicherung nachzufragen, ob dieser spezielle Fall mit abgedeckt ist.

Meistens ist die Versicherung des Autoschlüssels eine Zusatzleistung der Standard-Versicherung, sodass es wahrscheinlich ist, dass der Autobesitzer zunächst allein für die Kosten aufkommen muss. Es lohnt sich also, grundsätzlich über eine Zusatzversicherung nachzudenken. Trotzdem ist es wichtig zu melden, dass du den Autoschlüssel verloren hast, um gegebenenfalls weitere Versicherungsleistungen in Anspruch nehmen zu können.

Gehe gedanklich zu dem Zeitpunkt zurück, an dem du deinen Autoschlüssel zuletzt in der Hand hattest oder gesehen hast.

  • Schaue zunächst an den üblichen Orten nach (Taschen, Jacken, Kommode, Tisch, etc.)
  • Checke auch andere Standorte, wie deinen Arbeitsplatz, den Supermarkt, Wohnungen von Bekannten oder Freunden und weitere öffentliche Orte, an denen du dich aufgehalten hast
  • Gibt es in einem der Gebäude ein Facility Management oder Security, frage dort nach, ob dein Schlüssel dort abgegeben wurde
  • Bitte Freunde, Kollegen oder auch Nachbarn die Augen für dich offen zu halten

Für die Zukunft kann es sinnvoll sein, den Autoschlüssel mit einem Tracker auszustatten und so die Wahrscheinlichkeit zu erhöhen, den Schlüssel wiederzufinden.

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